▲購物流程

挑選好購買的商品規格、數量，點擊「加入購物車」

→ 點及右上方圖示「購物車」

→ 確認訂單商品內容，選擇配送方式及付款方式

→完成結帳後，可在會員中心查詢訂單進度。 

▲食品與其他之常溫運費說明：

付款方式/

LINE PAY

線上刷卡(VISA、MasterCard、JCB、UCard)

線上轉帳

取貨方式/ 單筆$1500即免運(恕不包含離島)

超商取貨不付款/取貨付款( 7-11、全家、萊爾富、OK超商)

宅配/貨到付款-

超取/單筆訂單未達免運標準，需負擔運費60元

宅配/單筆訂單未達免運標準，需負擔運費100元

🆅離島運費一律需另計

711店到店 一律100元

宅配 一律200元

▲出貨事項：

收到訂單後會在1~3個工作天（不含例假日）內完成出貨，

您可以在「會員中心」的「我的訂單」功能，查詢商品出貨流程。

→宅配：出貨後約1-2天陸續配達，實際依物流配送狀況為主。離島配送需配合航空、船運公司的作業時間

及天候等影響因素，無法保證於指定日期與時段配達。 

→超商：出貨後依超商物流時間約2-3天配達指定門市，配達門市後會發送到貨簡訊通知。

離島配送因特殊天候狀況時，會受船期影響略有差異，請依到店簡訊通知為主。 

備註：

1.訂單內容會隨商品揀缺情況發生而調整，如有缺貨將以現貨商品為主出貨。

缺貨商品將由系統自動發送通知，以便其他商品正常寄送。

（訂單優惠不受缺貨影響，單品金額以訂單成立時之優惠價計。）

2.提醒您，簡訊絕非通知的唯一方式，若未收到取貨通知，可向客服提問，謝謝。

3.若訂購現貨商品成立後，將於5-10分鐘進入出貨程序，故無法線上取消訂單，請您留意。 

▲注意事項：

訂單成立後，無法修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式等服務，

請您結帳前務必確認訂單內容送出。

商品加入購物車但未完成結帳前並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

如欲修改地址與手機號碼，請您務必盡速與客服聯繫更改。若訂單已進入出貨流程恕無法修正，請見諒。

如欲取消訂單，請於訂單狀態顯示「訂單處理中」時，點選「取消訂單」再重新下單即可。

若訂單已進入出貨流程恕無法取消，請見諒。

包裹出貨完成未被領取或拒收退回（出貨後7日計算），該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。

選擇超商門市取貨請務必攜帶收件人身分證件，避免領取包裹產生爭議。

預購訂單依據商品生產時間、貨物配送、海關檢驗等概估天數，每款商品到貨天數不盡相同，

如提早到貨皆會提早出貨，還請留意且見諒。

如遇不可抗力之因素，蘇木堂將視狀況處理並於官網及粉絲團公告。

如遇包裹量較多，訂單將延遲出貨，實際出貨時間將以您收到的出貨通知E-mail為準，敬請見諒。

提醒您，若您無故或惡意違反蘇木堂的訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，

同時列為交易黑名單，請您留意。